Política de devoluciones y reembolsos

Para asegurar la satisfacción del cliente, Mandalaweb Tienda se rige por una política de devoluciones y reembolsos incluida en el Código de Protección del Consumidor.

Conforme a nuestra política de devoluciones de  mandalaweb tienda se aceptan devoluciones por desistimiento en la compra del producto si no queda satisfecho o porque el producto no corresponde con lo que se solicitó debido a un error, siempre y cuando el articulo en cuestión no haya sido usado, dañado y se encuentre en las mismas condiciones en las que lo recibió (con su embalaje original, accesorios, manuales etc).

En tal caso, el deseo de devolución del producto deberá de ser comunicado a través de nuestro correo electrónico beth@mandalaweb.com

Para proceder a la devolución de un producto deberá enviarlo a nuestra dirección física: Calle Alfonso X El Sabio, 14, 9D Cartagena 30204 Murcia, y deberá abonar los costos de envío del artículo.

Una vez recibido el artículo y tras comprobar que no presenta ningún daño, se procederá al reembolso total de su dinero en la misma forma de pago.

Le enviaremos un correo electrónico para notificar que hemos recibido el artículo en perfectas condiciones, o el rechazo de su reembolso si este está dañado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de 20 días hábiles.

Si tu producto no es lo esperado o está defectuoso puede proceder a una devolución en el plazo de 14 días hábiles. Pasado ese tiempo Mandalaweb-tienda  no se responsabilizará en hacer el reembolso de dinero.

 

 

¿Necesitas ayuda?

Contacta con nosotros a través de beth@mandalaweb.com si tienes preguntas sobre reembolsos y devoluciones.

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